Telia garantinis aptarnavimas: viskas, ką reikia žinoti

Telia siūlo patogų garantinį aptarnavimą, kuris leidžia remontuoti jūsų prietaisus be didelių rūpesčių. Jei jūsų prietaisas, pavyzdžiui, telefonas ar televizorius, sugenda, šiame straipsnyje rasite viską, ką reikia žinoti apie garantinį remontą ir kaip jį gauti.

Kaip pateikti garantinio remonto užsakymą?

Jei jūsų įrenginys sugedo, pirmiausia turėtumėte atlikti šiuos žingsnius:

1. Užpildykite remonto užsakymą: Prieš siųsdami prietaisą remontui, įsitikinkite, kad jį naudojote pagal instrukcijas. Jei turite Telia Seadmekindlustus, užpildykite žalą deklaruojančią formą, kad galėtume remontuoti prietaisą pagal garantijos sąlygas.
2. Siųskite įrenginį: Naudodami pakiautomačius, patogiai siųskite prietaisą. Prieš tai turite pasitikrinti, ar prietaisas tilps į automatą.
3. Stebėkite remonto procesą: Galite sekti remonto užsakymo būseną naudodamiesi SMS žinutėmis arba elektroniniu paštu, gautu iš Telia, arba apsilankydami Telia svetainėje.

Kaip remonto procesas veikia?

Remonto procesas paprastai apima:

1. Diagnostika: Po to, kai gausime jūsų prietaisą, atliksime diagnostiką, kad nustatytume gedimą ir pasiūlytume remonto kainą.
2. Remontas: Jei sutinkate su kaina, prietaisas bus remontuojamas. Remonto metu Telia užtikrina, kad naudotume originalias dalis ir kvalifikuotus specialistus, kurie žino, kaip dirbti su jūsų įrenginiu.
3. Grąžinimas: Po remonto prietaisas bus grąžintas jums, pasitelkiant kurjerį ar siuntų automatą.

Kokios yra garantijos sąlygos?

Garantija taikoma 24 mėnesius nuo pirkimo dienos, o verslo klientams ji gali skirtis priklausomai nuo sutarties sąlygų. Svarbu žinoti, kad nemokamas remontas bus suteiktas tik tuo atveju, jei gedimai atsirado dėl gamintojo kaltės, o ne dėl netinkamo naudojimo ar išorinių veiksnių, tokių kaip vandens pažeidimas ar mechaninės žalos.

Telia Seadmekindlustus: kaip tai veikia?

Jei turite Telia Seadmekindlustus, tai leidžia jums gauti greitesnį ir patogesnį remonto procesą. Priklausomai nuo jūsų draudimo sąlygų, galite gauti nemokamą remontą arba kompensaciją už sugadintą prietaisą. Prieš siunčiant prietaisą remontui, būtinai užpildykite žalą deklaruojančią formą.

Kur galima gauti remonto paslaugas?

Telia siūlo remonto paslaugas visose savo atstovybėse, taip pat per partnerių tinklą. Jei norite nuvežti prietaisą tiesiai į remonto centrą, galite rasti kontaktinę informaciją ir adresus šioje svetainėje.

Kas gali būti remontuojama?

Remonto paslaugos apima:

• Telefonai
• Tv
• Kompiuteriai
• Nutikellad

Visi šie prietaisai gali būti remontuojami, jei jie atitinka garantijos sąlygas. Patikrinkite, ar jūsų prietaisui taikoma garantija, ir ar jis yra remonto galimybė.

Kas atsitinka su duomenimis remonto metu?

Remontuojant prietaisus, Telia negali garantuoti, kad visi duomenys bus išsaugoti, todėl rekomenduojama padaryti duomenų atsargines kopijas prieš siųsdami prietaisą. Galite užsisakyti duomenų kopijavimo paslaugą, tačiau tai gali būti papildomai apmokestinta.

Pabaigai

Telia garantinis aptarnavimas suteikia patogią galimybę remontuoti jūsų prietaisus greitai ir efektyviai. Jei turite daugiau klausimų apie remonto procesą ar garantijos sąlygas, galite pasikonsultuoti su Telia klientų aptarnavimo specialistais. Taip pat galite rasti daugiau informacijos apie Telia paslaugas šioje E-paslaugos: Akcinė Bendrovė REGITRA ir Jos Siūlomos Paslaugos.