Prekių Grąžinimas: Ką Reikia Žinoti apie Negrąžinamas Prekes
Šiandien vis dažniau susiduriame su situacijomis, kai po pirkimo tenka grąžinti prekę dėl netinkamo dydžio, kokybės ar tiesiog nepatikimo pasirinkimo. Vis dėlto, svarbu žinoti, kad ne visos prekės gali būti grąžinamos. Jei pirkote prekes internetu, turite teisę jas grąžinti per 14 dienų, tačiau fizinėse parduotuvėse situacija gali būti sudėtingesnė. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) pateikia išsamią informaciją apie tai, ką galima grąžinti ir ko – ne.
Kada ir Kaip Galima Grąžinti Prekes
Perkant prekes internetinėse parduotuvėse, pirkėjai dažnai jaučiasi nesaugūs, nes negali gyvai apžiūrėti prekių. Tačiau Europos Sąjungos ir Lietuvos teisės aktai numato, kad daugelį prekių galima grąžinti per 14 dienų, nepateikus jokios priežasties pardavėjui. Taip pat galima grąžinti brokuotas prekes.
Grąžinimo Procesas
Grąžinti prekę galima užpildžius el. parduotuvės grąžinimo formą ir pristatant ją kartu su preke bei pirkimą įrodančiu dokumentu. Prekės turi būti tinkamai supakuotos, kad apsaugotų jas nuo pažeidimų transportavimo metu.
Kokias Prekes Galima Grąžinti?
Nors teisės aktai suteikia teisę grąžinti prekes, tam tikroms kategorijoms taikomos išimtys. Žemiau pateikiame dažniausiai pasitaikančias prekes, kurias galima grąžinti, ir prekes, kurių grąžinimas galimas tik pagal specialų susitarimą:
Prekės, kurias privaloma priimti atgal
- Viršutiniai drabužiai
- Buitinė technika
- Kompiuteriai ir jų priedai
- Mobilieji telefonai
- Sporto ir žvejybos reikmenys
Prekės, kurių grąžinimas gali būti atmetamas
- Parfumerija ir kosmetika
- Fotografijos ir kinematografijos prekės
- Maisto produktai
- Apatiniai drabužiai
- Žaislai ir žaidimai
Kokios Prekės Negali Būti Grąžinamos?
Yra keletas prekių kategorijų, kurių grąžinimas yra griežtai draudžiamas. Šios prekės dažniausiai apima:
- Tabako gaminiai
- Parfumerijos ir kosmetikos produktai
- Spalvoti audiniai
- Pasirinktiniai užsakymai, pagaminti specialiai pirkėjui
- Apatiniai drabužiai ir pėdkelnės
- Žaislai, išskyrus sporto reikmenis
Kaip Elgtis su Dovanomis?
Gavus dovanų prekę, kuri netinka arba nepatinka, svarbu žinoti, kad galite grąžinti tinkamos kokybės, nenaudotas prekes per 14 dienų nuo jų įsigijimo, nebent pardavėjas nurodė kitaip. Tačiau bus naudingiau, jei pirkimo dokumentas bus pridėtas prie dovanos.
Kaip Užtikrinti, Kad Dovana Galėtų Būti Grąžinta?
Renkantis dovanas, rekomenduojama pirkimo procesą atlikti arčiau dovanų įteikimo datos, kad pirkimo grąžinimo terminas nesibaigtų iki dovanos įteikimo. Taip pat svarbu informuoti, kad dovana gali būti grąžinta, jei ji nepatiks.
Ką Daryti, Jei Prekė Buvo Brokuota?
Jei gavote brokuotą prekę, turite teisę grąžinti ją per 14 dienų. Dėl brokuotų prekių grąžinimo procedūra yra tokia pati kaip ir įprastų prekių grąžinimo, tačiau jūs neprivalote pateikti jokios priežasties dėl grąžinimo.
Baigiamosios Mintys
Prekių grąžinimo procesas gali būti sudėtingas, tačiau žinodami savo teises ir pareigas galėsite lengviau pasiekti norimus rezultatus. Svarbiausia – išsaugoti pirkimo dokumentus ir atidžiai perskaityti grąžinimo taisykles prieš įsigyjant prekes, ypač internetu.