Facebook Veiklos Sutrikimai: Vartotojai Susiduria su Problemis

Facebook vartotojai vėl susidūrė su rimtomis problemomis, kai antradienį apie 17:30 val. Lietuvos laiku daugeliui jų nepavyko prisijungti prie socialinio tinklo. Pranešimai apie šiuos sutrikimus sklando visame pasaulyje, įskaitant JAV ir kitas šalis.

Pasak vartotojų, bandydami pasiekti savo paskyras, jie pastebėjo, kad buvo automatiškai atjungti nuo Facebook, o tai sukėlė didelį nepasitenkinimą. Ne tik Facebook, bet ir kitos Meta valdomos platformos, tokios kaip Messenger, Instagram ir Threads, taip pat patyrė sutrikimų. Po maždaug valandos kai kurie vartotojai vėl galėjo prisijungti ir naudotis savo paskyromis be jokių problemų.

Pasak Downdetector.com, tinklalapio, kuris stebi socialinės žiniasklaidos nesklandumus, per kelias minutes JAV buvo užfiksuota apie 44,5 tūkst. pranešimų, o vėliau jų skaičius viršijo pusę milijono, Lenkijoje – apie 181 tūkst. Tuo tarpu apie 18 val. pranešimų skaičius ėmė mažėti, tačiau vis tiek buvo gaunama skundų dėl problemų prisijungiant.

58% vartotojų nurodė, kad susidūrė su sunkumais bandydami prisijungti, 26% skundėsi dėl programėlės veikimo, o 16% – dėl tinklalapio. Problemos buvo tokios rimtos, kad net ir slaptažodžio keitimas nepadėjo prisijungti prie Facebook paskyros.

Vartotojai pranešė, kad tiek Facebook tinklalapis, tiek programėlė, taip pat Messenger, nebuvo pasiekiami. Tačiau WhatsApp programėlė, atrodė, veikia be didesnių sutrikimų, kadangi pranešimų apie trikdžius buvo vos keli šimtai.

Meta atstovas spaudai, Andy Stone, socialiniame tinkle X patvirtino, kad įmonė žino apie problemą ir dirba, kad ją išspręstų. „Mes žinome, kad žmonės turi problemų prisijungiant prie mūsų paslaugų. Šiuo metu ties tuo dirbame“, – rašė jis.

Antivirusinių ir interneto saugumo sistemų įmonės ESET kibernetinio saugumo inžinierius Lukas Apynis paaiškino, kad dauguma vartotojų patyrė problemas, kai automatiškai buvo atjungti nuo socialinių tinklų, tačiau kategoriškai teigė, kad slaptažodžių keisti nereikia, kadangi tai yra techninis Meta paslaugų sutrikimas.

Apie 19 val. Lietuvos laiku Meta paskelbė, kad problemos su Messenger buvo išspręstos ir sistema vėl veikia be sutrikimų. Tačiau kol kas liko neaišku, kas tiksliai sukėlė šiuos incidentus.

Vartotojai, kurie nori sužinoti daugiau apie tai, kaip prisijungti prie Facebook, gali pasinaudoti šiuo išsamiu vadovu.

Šis incidentas tik dar kartą parodo, kiek svarbios socialinės medijos platformos tapo mūsų kasdieniame gyvenime. Daugeliui žmonių Facebook yra ne tik socialinis tinklas, bet ir būdas palaikyti ryšius su draugais, giminėmis bei dalintis svarbiomis akimirkomis. Taigi, kai tokios platformos neveikia, tai gali sukelti didelį nepatogumą.

Kai problemos buvo išspręstos, vartotojai galėjo grįžti prie savo kasdieninės veiklos, tačiau šis incidentas paliko klausimų apie Meta techninę infrastruktūrą ir jos galimybes užtikrinti nuolatinį paslaugų veikimą.

Verta paminėti, kad šis incidentas įvyko ne pirmą kartą. Anksčiau socialiniai tinklai, tokie kaip Facebook, Instagram ir WhatsApp, jau yra patyrę panašių sutrikimų, kurie sukelia vartotojų nepasitenkinimą ir nepasitikėjimą. Įmonės, tokios kaip Meta, privalo nuolat atnaujinti ir gerinti savo sistemas, kad užtikrintų savo vartotojų pasitenkinimą ir saugumą.

Šiuo atveju, kai socialiniai tinklai neveikia, vartotojai gali jaustis izoliuoti ir be ryšio su pasauliu. Tai gali turėti neigiamą poveikį ne tik asmeniniam gyvenimui, bet ir verslui, ypač tiems, kurie remiasi socialinėmis platformomis, kad pasiektų savo klientus. Dėl šios priežasties Meta turi skirti ypatingą dėmesį problemų sprendimui ir vartotojų paramai.

Baigiant, šis incidentas yra priminimas, kad technologijos nėra tobulos ir kad net didžiausios pasaulyje technologijų įmonės kartais susiduria su nesklandumais. Vartotojams patariama būti kantriems ir suprasti, kad problemos kartais yra neišvengiamos.